SHOPPING GUIDE

SERIOUS CERAMIC 公式通販サイトをご利用いただき、ありがとうございます。
本ガイドでは、ご注文からお届けまでの流れや、注意事項についてご案内します。

ご注文について

本サイトでは、商品ページより24時間いつでもご注文いただけます。
ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文確認メール」を自動送信いたします。

• メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、メールアドレスの入力誤りがないかをご確認ください。

会員登録について

会員登録を行うことで、ご注文履歴の確認や配送先情報の入力がスムーズになります。

お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード決済（Shop Pay）
• 銀行振込

• ご利用可能な決済方法は、ご利用の環境や地域により異なる場合があります。

配送について

配送地域

日本国内および海外への配送に対応しています。

• 海外配送の場合、送料・配送日数・関税・輸入税等は配送先の国・地域により異なります。
• 関税・輸入税等が発生した場合は、お客様のご負担となります。

配送業者

当社指定の配送業者にてお届けします。

発送時期

ご注文および決済確認後、通常〇営業日以内に発送いたします。

• 在庫状況や生産状況により、お時間をいただく場合があります。

送料について

送料は、配送先地域・数量・梱包形態により異なります。
ご注文手続き画面にてご確認ください。

返品・キャンセルについて

商品の性質上、ご注文確定後のお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。ただし、以下の場合に限り対応いたします。

• 商品に破損・不良があった場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

商品到着後7日以内に、状況が分かる写真を添えてご連絡ください。当社の責任による場合は、送料当社負担にて交換対応いたします。

商品についての注意事項

• タイルは焼き物の特性上、色味・風合い・寸法に個体差があります。
• ロットによる色差が生じる場合があります。
• モニター環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合があります。

あらかじめご了承のうえ、ご購入ください。

サンプル購入について

本サイトでは、一枚からサンプルのご購入が可能です。
サンプルは、実際の質感・色味・サイズ感をご確認いただくためのものです。
サンプル購入後の返品・交換はお受けできません。

お問い合わせ

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ショッピングガイドの変更について

本ガイドの内容は、予告なく変更される場合があります。最新の内容は本サイトにてご確認ください。